Wie zufrieden sind unsere Kunden mit Swiss Newsletter? Was schätzen sie besonders? Und wo wünschen sie sich Verbesserungen?
Um darauf nicht nur Vermutungen, sondern konkrete Antworten zu erhalten, haben wir im Juni eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. 134 Benutzerinnen und Benutzer von Swiss Newsletter haben sich die Zeit genommen, 19 Fragen zu beantworten – viele davon mit ausführlichen Kommentaren.